O

方案概述

verview of the programme

电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。

与传统交易的“大批量、小批次”需求的不同,电子商务满足的是小批量订单需求,存在订单周期短、批次多、批量小、单票金额小、SKU种类多等特点。

随着电商如火如荼地开展,电商平台呈“遍地开花,百花齐放”的局面,越来越多的企业加入到电商行业中来。从电商交易对象来看,可将电商模式分为B2B和B2C两种模式。

电商订单与传统零售订单的区别

4PNT电商订单管理系统(OMS)解决方案是专门为电商提供的订单信息化管理解决方案,通过整合国内外电商平台和物流渠道(服务),满足2B业务和2C业务订单集中管控,实现订单数据、商品数据、物流数据实时同步。

C

方案内容

ontent of the programme

4PNT电商订单管理系统解决方案的整体蓝图如下图所示:

4PNT电商订单管理系统解决方案蓝图
订单管理系统(OMS)

电商销售管理

订单管理系统(OMS)

包括全渠道订单对接管理、销售订单管理、套餐管理、拆单合单管理、分仓管理、物流渠道管理、退货管理、换货管理、售后跟单管理等功能。

客户关系管理系统

客户关系

管理系统

包括客户档案管理、店铺管理、客户货品管理、收发货地址管理、客户服务管理等功能。

统计分析系统

统计

分析系统

包括业务数据统计分析功能。

应用系统集成(API)平台

应用系统

集成(API)平台

系统通过统一API平台与电子商务商城平台、物流渠道、ERP系统、电商仓库管理系统、企业内部管理系统等集成,实现商流、物流、资金流、信息流互联互通。

F

方案特点

eatures of the programme
1

系统可满足多来源订单运营管理需要

系统可支持自有电商平台和入驻第三方电商平台销售运营管理,实现多电子商务商城平台、多店铺、多SKU订单一体化管理。

2

系统可同时支持B2C与B2B业务运营管理

系统支持B2C零售和B2B分销运营管理,可通过商家类型和销售模式的区分,实现B2C与B2B销售订单同系统管理。

3

系统可支持多样化规则配置,满足智能化订单处理需要

系统支持多种智能化规则配置,在规则算法驱动下,系统对订单自动分仓、渠道分配等进行智能化操作,极大提高订单处理效率。

4

系统可与多种业务系统集成,实现业务一体化管理

系统支持与仓库管理系统、配送管理系统、计费管理系统等集成,实现电商订单管理、仓库管理、配送管理、计费管理、多仓管理、多客户管理等一体化管理,保证基础数据、业务数据、费用数据实时同步。